Юридическая информация
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта kalyannyy-keytering-kazan.ru и лиц, которые направляют обращения сервису ТАКТ.
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для ответа на обращение, расчёта и оказания услуги, исполнения требований закона, обеспечения работы сайта и анализа его посещаемости.
2. Сведения об операторе
Оператор: самозанятый Скворцов Олег Артурович.
- ИНН: 165608348955;
- телефон: +7 906 329-15-00;
- электронная почта для обращений по персональным данным: turbozavtrak@gmail.com;
- зона оказания услуг: Казань и согласованные площадки до 50 км от города.
Публичной точки обслуживания клиентов у сервиса нет. Физический адрес на сайте не публикуется и не используется как адрес места оказания услуги.
3. Какие данные и для каких целей обрабатываются
| Цель | Данные |
|---|---|
| Ответ на обращение и предварительный расчёт | Имя, телефон или иной указанный способ связи, содержание обращения, выбранная услуга, дата, время, число гостей, формат и место мероприятия, пожелания. |
| Согласование, заключение и исполнение договора | Контактные данные, параметры услуги, адрес площадки, сведения, необходимые для договора, расчёта и оплаты. |
| Подтверждение согласия и безопасность формы | Дата и время отправки, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (User-Agent), страница отправки, версия согласия, источник перехода и UTM-метки. |
| Аналитика работы сайта | Сведения о посещении, устройстве, браузере, приблизительном регионе, источнике перехода и действиях на страницах, которые собирает Яндекс Метрика с использованием cookie и локального хранилища браузера. |
Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории и биометрические персональные данные. Данные форм не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. Основания обработки
Основаниями обработки являются согласие пользователя; действия по запросу пользователя до заключения договора; заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации; законный интерес оператора в защите сайта и оценке его работы при соблюдении прав пользователя.
Согласие на обработку данных заявки оформляется отдельно: пользователь отмечает обязательный флажок рядом со ссылкой на текст согласия и отправляет форму. Оператор сохраняет сведения, позволяющие подтвердить факт и условия получения согласия.
5. Порядок обработки
Обработка может выполняться автоматизированным и неавтоматизированным способом. Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Данные заявки передаются оператору через каналы, настроенные для обработки обращений, включая электронную почту и/или мессенджер. Доступ к ним предоставляется только оператору и поставщикам сервисов, без которых невозможно обеспечить работу сайта и связь с пользователем, в объёме, необходимом для соответствующей цели.
Для размещения сайта используется хостинг-провайдер, а для аналитики — Яндекс Метрика. В рамках Метрики ООО «Яндекс» действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению оператора. Поля форм программно помечаются так, чтобы Вебвизор не записывал введённые в них значения.
Оператор не продаёт персональные данные, не размещает их в открытом доступе и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6. Файлы cookie и локальное хранилище
Сайт сохраняет в браузере отметку о подтверждении возраста и данные атрибуции текущего сеанса. Яндекс Метрика может устанавливать аналитические cookie и идентификаторы в localStorage для подсчёта посещений и анализа поведения на страницах. Пользователь может ограничить или удалить такие данные в настройках браузера; отдельные функции сайта при этом могут работать иначе.
Подробнее об обработке данных Яндексом: политика конфиденциальности Яндекса и условия Яндекс Метрики.
7. Сроки хранения и уничтожение
- Заявки и переписка, не завершившиеся договором: до достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия.
- Данные об оказанной услуге: в течение срока исполнения обязательств и не более 3 лет после их окончания, если более длительный срок не требуется для защиты прав сторон или по закону.
- Договоры, чеки, акты и иные документы учёта: в течение установленных законом сроков; документы бухгалтерского учёта — не менее 5 лет после отчётного года.
- Сведения, подтверждающие согласие: в течение срока обработки и 3 лет после её прекращения, если иной срок не требуется для рассмотрения спора или исполнения закона.
- Записи Вебвизора: в пределах срока, установленного сервисом Яндекс Метрика; на дату настоящей редакции — 15 дней.
После достижения цели, истечения срока либо отзыва согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует другое законное основание для их хранения. В предусмотренных законом случаях уничтожение выполняется не позднее 30 дней.
8. Защита данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ, использует защищённое соединение сайта, контролирует каналы получения заявок, предотвращает несанкционированный доступ и удаляет данные по окончании установленных сроков.
9. Права пользователя и отзыв согласия
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения, а также отозвать согласие.
Для отзыва согласия или удаления данных необходимо отправить письмо в свободной форме на turbozavtrak@gmail.com. В письме нужно указать контакты и сведения, которые были предоставлены ранее, чтобы оператор мог найти соответствующую заявку и не удалить данные другого человека.
Требование о прекращении обработки рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты его получения; в предусмотренном законом случае срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. При отзыве согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, если их сохранение не требуется для исполнения договора, требований законодательства или защиты прав оператора и пользователя.
Пользователь также вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.
10. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов сайта или законодательства. Действующая редакция всегда размещается по этому адресу. Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указан иной срок.